Allt du behöver veta om spam

Kärt barn har många namn, skräppost, bluffmail, UBE (unsolicited bulk mail) eller kort och gott spam. Ett inte så kärt barn förvisso, men visst har vi alla stött på det? Och visst har vi alla varit nära på eller faktiskt åkt dit? Det dyker hela tiden upp nya och mer sofistikerade försök att komma åt dina pengar eller person- och kontouppgifter så det är svårt att hålla koll på vad som är seriöst och vad som bara är spam. Spam behöver inte alltid vara just bedrägeri utan kan även vara oönskade reklamutskick, men det senare är mer störande än farligt. Man kan även säga att man ”spammar” en konversation genom att skicka mängder oönskad text, GIF:s etc.

Nuförtiden har de flesta mail-klienter bra spam-filter och även nyare telefoner varnar för att sms kan vara spam, men ibland slinker det givetvis igenom nåt.

Själva ordet spam kommer ursprungligen ifrån Monty Python. De gjorde en sketch där allt på menyn innehöll Spam, dvs. burkskinka, och dit kommer en dam som verkligen inte gillar Spam, varpå de andra cafégästerna, vikingarna, brister i sång… Se klippet så förstår du att det fastnade!

Första gången i historien som det registrerats ett massutskick av kommersiell natur var dock redan 1864 då ett telegram gick ut till fler mottagare. Det var flera brittiska politiker som fick ett meddelande som gjorde reklam för en tandläkare.

Varför ska jag bry mig om spam?

Man kan ju fråga sig om det verkligen finns någon som tjänar på spam och svaret är ja, eftersom det fortsätter så finns det ju någon vinst där. På internet är det väldigt enkelt att via bottar och automatisering spamma oerhört många människor och då räcker det med att ett par stackare faller för bluffen för att man ska tjäna på det. Alla som befinner sig på internet är inte erfarna och medvetna om att detta förekommer, hur man ska känna igen det eller hantera det. Speciellt unga och äldre är utsatta i dessa situationer. Därför är det viktigt att upplysa närhelst man kan om att det förekommer.

Tyvärr kan ett ouppmärksamt ögonblick leda till stora problem för dig och sätta dig i en svårlöst ekonomisk knipa. Har du ett företag är det ju även viktigt för ditt anseende att inte det sprids felaktig information i ditt namn. Du vill ju att dina kunder ska kunna lita på och känna sig trygga med att interagera med dig.

4 varningssignaler att vara uppmärksam på

1. Kolla avsändaren

Ser avsändaren suspekt ut så är det förmodligen spam. Exempelvis, om vi skickar ut ett mail ska avsändaren vara namn@lluvy.se. Om den skulle vara typ namn@lluvy.uk.com eller namn@llluuvy.se så är det inte ett seriöst mail ifrån vårt företag. De allra flesta företag har en ”ren” mailadress där deras hemsida används som grund, dvs. www.lluvy.se ger en adress som slutar på @lluvy.se.

2. Kolla språket

Det finns givetvis undantag i vår tid av snabb kommunikation där små felstavningar osv kan slinka in i massutskick från företag. Men om det känns som att texten är direkt från Google translate så är det nog inte från ett seriöst företag.

3. Kolla syftet

Om du får ett mail eller sms med en skum förfrågan så är det antagligen just det – skumt! Vill man att du ska uppge kontouppgifter eller dylikt så ska du alltid vara uppmärksam.

4. Kolla INTE länken

Myndigheter och seriösa företag skickar generellt inte ett meddelande med en länk utan ber dig snarare att gå in på deras hemsida och logga in via ex. Mina sidor. En bra tumregel är att alltid gå direkt till företagets hemsida. Ofta har de en disclaimer som säger om det förekommer spam i deras namn.

Om du fortfarande är osäker, kontakta företaget eller myndigheten direkt. De kanske behöver uppmärksammas på att det sprids spam och du behöver inte oroa dig för att fastna i nåt bedrägeri.

Bättre bilder på webben

I vårt förra blogginlägg gick vi igenom 7 tips för att förbättra texterna på din hemsida. Idag fortsätter vi att se över hur du kan förbättra din hemsidas innehåll, men lägger här fokus på dina bilder och ger dig 7 tips till bättre bilder och bildhantering:

1. Hitta rätt känsla och den röda tråden

Fundera lite extra på vad det är du vill förmedla med dina bilder, och vad det är för känsla du vill väcka hos besökarna på din hemsida. Olika färger förmedlar olika känslor, svart-vita bilder en annan etc. Nästan alla bildredigeringsprogram erbjuder olika filter som kan användas för att ge en viss känsla och skapa en röd tråd i dina bilder.

2. Egna foton spöar köpta bilder

Det finns massvis med bilder att köpa (eller som kan användas gratis) som du kan använda på din hemsida, men eget tagna bilder kommer alltid förmedla känslan från din verksamhet starkare. Istället för att köpa en bild på anonyma personer i ett konferensrum, fotografera dina anställda och i ditt kontor. Det ger även en förstärkt känsla av delaktighet och att tillhöra ett team bland dina anställda.

3. Kvalitet på bilderna

Bra ljussättning samt noga utvalda vinklar och perspektiv kan ta en bild från ”bra” till ”fantastisk”. Därför kan det i många fall vara värt att anlita en professionell fotograf för att ta fram era bilder och därmed visa upp er verksamhet på bästa tänkbara sätt.

4. Var noga med att följa lagen!

Fotografier och illustrationer är upphovsrättsskyddade, och publicerar du någon annans bild på exempelvis din hemsida, Facebook-sida eller blogg så har du gjort dig skyldig till bildstöld, vilket kan leda till höga böter. Det går att köpa rättigheter till att använda bilder på exempelvis Shutterstock och iStock Photo, men det finns även gratisalternativ (exempelvis Unsplash, Pexels och Pixabay).

5. Namnge bildfilen med sökord

Tänk på hur du namnger bilderfilerna på din hemsida. Sökmotorerna tar hänsyn till filnamnet, och har mycket lättare att förstå och tolka filnamnet ”vitlackerad-bokhylla.jpg” jämfört med exempelvis ”IMG2916.jpg”. Döpta bilder hamnar dessutom mycket högre upp i Googles bildsök.

6. Skriv bildtexter!

Ha som vana att alltid skriva lämpliga bildtexter till dina bilder. Googles bildsök blir alltmer populär, speciellt när det kommer till produktsökningar. Ge dina produktbilder en extra boost genom relevanta bildtexter. Du kan testa hur bilderna på din hemsida visas idag genom att gå till Google Images och skriva in site:dittdomännamn.se i sökfunktionen.

7. Låt inte bilderna göra hemsidan slö

Stora, vackra bilder som drar ögonen till sig är mycket populärt på webben idag. Tänk bara på att stora högupplösta bilder tar lång tid att ladda, speciellt för de som surfar via mobilnät eller med sämre internetuppkoppling. Genom att komprimera dina bilder och anpassa dem för webben minskas filstorleken och därmed även laddningstiden. Har du en WordPress-site görs detta enkelt med pluginet WP Smush.

10 Tips till fantastiska nyhetsbrev och e-postutskick

1. Sätt upp en tydlig strategi

Grundstenen för framgångsrika nyhetsbrev är att ha en tydlig och genomtänkt strategi. Vad är syftet och huvudmålet med dina nyhetsbrev? Vilka ska du skicka det till? Vilket innehåll leder till dina mål?

2. Tänk igenom innehållets värde

Rena reklamutskick kastas oftast direkt i papperskorgen. Tänk därför på att ge dina läsare värdefullt innehåll, som gör att de vill fortsätta läsa. Exempel är nyheter, information, tips och tricks, guider eller recensioner.

3. Gör läsaren nyfiken redan i ämnesraden

Ämnesraden är det första läsaren ser när de får nyhetsbrevet i sin inkorg. Tänk därför på att undvika ämnesrader så som ”Nyhetsbrev Januari” utan försök istället väcka läsarens nyfikenhet och göra dem intresserade av att läsa mer.

4. Undvik för långa nyhetsbrev

Tänk på att hålla nyhetsbreven till en lagom längd, som inte tar för lång tid att läsa. Skicka då hellre nyhetsbrev med tätare mellanrum och hänvisa läsaren vidare till mer information på din hemsida eller blogg.

5. Mobilanpassa!

Allt fler läser idag sin e-post från mobilen och surfplattan. Tänk därför på att mobilanpassa nyhetsbrevets layout, så att det blir lättläst även på mindre skärmar. Skickar du nyhetsbrev via My Lluvy behöver du inte tänka på detta, alla nyhetsbrev är automatiskt mobilanpassade.

6. Använd lagom stor textstorlek

Både för liten och för stor text gör nyhetsbrevet svårläst. Gör det behagligt för dina läsare genom att använda en textstorlek mellan 12-16 px.

7. Håll det rent och enkelt

Här gäller det att återigen ha mobil- och surfplatteanvändarna i åtanke. Försök hålla dina nyhetsbrev rena och luftiga, och gärna med allt innehåll i endast en kolumn. Det hjälper även läsaren att fokusera på det viktigaste istället för att distraheras av innehållet i sidokolumnerna.

8. Tänk på tonläget

Det språk och tonläge som används i nyhetsbrevet kan vara viktigare än vad man tror. Försök tilltala läsaren personligt, respektfullt och utan för mycket klyschor och säljfloskler.

9. Korrläs! Och korrläs igen!

Förhandsgranska ditt nyhetsbrev både på dator och i mobiltelefon, och korrekturläs noggrant innan du skickar ut det. Stavfel, syftningsfel och särskrivningar försämrar intrycket av nyhetsbrevet. Ett tips är att även be någon annan att korrläsa, då man lätt själv blir hemmablind.

10. Gör det enkelt att avregistrera sig

Är det svårt att avregistrera sig från din utskickslista skapar det onödig frustration och irritation hos läsaren, vilket skapar badwill för ditt företag. Standard är att lägga till en länk längst ner på nyhetsbrevet, som avregistrerar läsaren med ett enkelt knapptryck.

Vill du komma igång med att skicka nyhetsbrev? Läs mer om vårt verktyg för nyhetsbrev, en del av plattformen My Lluvy.