Inlägg

5 tips för bättre produktfoton!

Planerar du att starta nästa år med en uppfräschning av din webshop? Det absolut viktigaste för en kund i sin beslutsprocess är produktbilderna, därför ger vi dig i detta inlägg fem tips på hur du kan förbättra dina produktfoton. För ännu fler tips, se vårt tidigare inlägg ”Bättre bilder på webben”.

1. Var konsekvent

Tänk på att försöka hålla dina bilder i samma stil, detta gäller främst de produktbilder som används som första produktbild (standardbild). Har du en bakgrundsfärg, använd samma på alla bilder. Det gäller även att tänka på ljussättning och färger. Säljer du t.ex. en tröja som du visar upp med flera bilder från olika vinklar, är det viktigt att färgen/nyansen på tröjan inte skiljer sig åt mellan bilderna. En fotograf eller bildredigerare kan lätt korrigera detta i Photoshop.

2. Undvik storleksmissar

Roliga exempel på storleksmissar florerar ofta på sociala medier, och ett exempel är mannen som köpte en riktigt snygg matta till sitt hem från en webshop. Misstaget såg han inte förrän mattan levererades, då paketet var betydligt mindre än vad mannen hade räknat med. Mattan var nämligen inte alls i ”vanlig” storlek utan passande till ett dockhus… Nu är detta ett väldigt extremt exempel, men storleksmissar är dessvärre ett vanligt förekommande problem inom e-handel. Försök därför att alltid ha med en bild på produkten som inte bara är mot vit bakgrund, utan i ett sammanhang eller ihop med ett vanligt objekt där kunden har något att jämföra med.

3. Fokusera på detaljer

Det är detaljerna som avgör! Gör det därför gärna möjligt att zooma in dina produktfoton på detaljnivå, och är det någon detalj som är extra viktig – fokusera helt på den i ett separat foto.

4. Visa produkterna när de används

Vi människor har ofta lättare för att köpa en produkt som vi kan relatera till och inspireras av. Försök därför visa upp produkten när den används, och inkludera gärna människor på bilderna. Säljer du t.ex. en ljusstake, ha inte bara en bild på ljusstaken utan inkludera en bild där ljusstaken är en del av ett vackert inrett rum.

5. Överväg att betala för en fotograf

Bra kameror blir idag allt billigare, och dessutom börjar mobilkamerorna komma upp i bra kvalitet. Detta gör att många försöker att ta egna foton till sina hemsidor, vilket oftast funkar helt okej. När det kommer till just produktfoton bör man dock överväga att anlita en professionell fotograf, då bilderna är en såpass viktig del i köpprocessen. Fotograferna har dessutom inte bara tillgång till bra kamera utan även en studio/ljusbox med rätt ljussättning och ev. rekvisita samt har kunskapen för att hitta bäst vinklar och sätt att visa upp er produkt på bästa tänkbara vis.

3 vanliga misstag vid online-försäljning, och hur du undviker dem!

Oavsett om du har en stor webshop eller bara säljer ett fåtal produkter online gäller det att skapa en sömlös, smidig och positiv köpupplevelse för kunden. Här nedan listar vi tre vanliga misstag vid onlineförsäljning samt hur du kan undvika dem.

1. Du erbjuder bara ett betalningsalternativ

Den absolut vanligaste anledningen till att kunden avbryter ett köp i kassan är att de inte hittar ett betalningsalternativ som passar dem. Och här är vi alla olika; vissa föredrar faktura, andra vill betala med kredit- eller kontokort, direkt betalning via internetbanken, via PayPal (eller liknande tjänster) eller kanske med Swish.

Försök erbjuda flera olika betalningsalternativ. I Sverige finns det flera leverantörer som kan hjälpa dig med betalningslösningar. Undersök vem som har bäst lösningar, avtal och priser för just din verksamhet. Undersök även hur just din målgrupp shoppar online. Om exempelvis en hög andel handlar via mobilen blir mobila betalningsalternativ viktigare att erbjuda.

2. Köpprocessen är för komplicerad

Vi vill att det ska gå snabbt och smidigt när vi handlar online! Därför kan en onödigt krånglig och tidskrävande köpprocess få dina kunder att välja dina konkurrenter istället. Här gäller det att vara tydlig och hitta en balans. Självklart vill du samla in så mycket information som möjligt om dina kunder men långa formulär i kassan med onödiga inmatningsfält tar tid och kan irritera din kund. Och även fast du vill locka till merförsäljning genom att visa upp relaterade eller kompletterande produkter och erbjudanden i kassan så se till att kunden inte drunknar i all information utan fortfarande enkelt och smidigt kan genomföra sitt köp.

3. Frakten blir en tråkig överraskning

Flertalet studier visar att gratis frakt har en mycket stor inverkan på vart vi väljer att handla online, och kan mycket väl vara det som avgör om en kund handlar hos er eller er leverantör. Särskilt avgörande är det om fraktkostnaden tillkommer som en överraskning först i kassan, då mer än hälften i regel avbryter sitt köp.

Har man inte möjlighet till att erbjuda fri frakt gäller det att vara tydlig från början med att en fraktkostnad tillkommer. Om möjligt kan man även exempelvis bjuda fri frakt vid kundens första köp, fri frakt om man handlar över ett visst belopp (lockar även till merköp!) eller erbjuda fri frakt till alla som går med i er kundklubb. Då känner kunden att den gör en bra deal, vilket istället gör köpupplevelsen extra positiv!