Inlägg

Köpa följare på Facebook?

Konkurrensen på sociala medier blir allt större för företagare, och självklart vill man ju ha fler följare än sina konkurrenter. Därför är det kanske inte så konstigt att många tar en genväg och väljer att köpa följare.

Att ha många följare ”ser ju bra ut” vilket stärker ditt varumärke, eller? Det många inte vet är att köpta följare faktiskt kan skada betydligt mer än vad det hjälper.

Hur går det till när man köper följare?

Det finns en hel uppsjö med hemsidor som erbjuder följare till Facebook. Ofta har dessa ”garantier” för att de är äkta följare när det i själva verket bara är botar. De nya följare du får har oftast helt låsta profiler, vilket innebär att du inte vet någonting om dem. Vart kommer de ifrån? Vad talar de för språk? Vad har de för intressen? Med stor sannolikhet har du nu fått massvis med följare som inte är ett dugg intresserade av din verksamhet och dina produkter, och vad ska du egentligen med dem till?

Lågt engagemang ger lägre trovärdighet

Låt oss säga att du har köpt 10.000 följare till din Facebook-sida. De gillar din sida, men de kommer aldrig gilla, dela eller kommentera ett enda inlägg. Människor blir överlag allt mer medvetna om att det går att köpa följare. Därför är de mer kritiska och skeptiska när de ser en Facebooksida med 10.000 följare men där det senaste inlägget bara har gillats 2 gånger. På så sätt tappar du trovärdighet hos riktiga följare.

Även i Facebooks ögon tappar du trovärdighet. Facebook har ett system som heter EdgeRank, där de mäter engagemanget på din sida och utifrån det gör en beräkning på hur intressant ditt innehåll är. 2 ”gilla” av 10.000 följare kommer indikera till Facebook att det du publicerar är mycket ointressant, vilket gör det svårare för dina inlägg att nå ut och spridas organiskt.

Facebook har även sedan 2015 lagt mycket tid och resurser på att rensa bort hundratusentals fejk- och inaktiva konton. Sidor med många köpta följare kan därmed bli av med alla följare man betalt för. Du riskerar även att få ditt konto borttaget helt från Facebook.

Skev målgrupp ger sämre annonsering

Facebook är en av de bästa källorna för att samla information om och lära känna din målgrupp. Genom att lägga till en massa köpta följare förstörs denna data och du kan inte längre mäta och få fram statistik om din målgrupp.

Det här kommer ge dig problem varje gång du ska boosta ett inlägg eller marknadsföra din sida via Facebook Ads. Facebook vill nå ut till personer med liknande profiler som de som gillar din sida, för att maxa din annonsering. Med köpta följare får Facebook Ads en väldigt skev bild av din målgrupp vilket leder till sämre resultat av annonseringen.

Allt slutar i en röra

När du sedan inser att dina köpta följare ställer till med mer besvär än vad de gör nytta står du inför ett mycket tidskrävande projekt med att rensa upp och radera bland dina följare. Är dina köpta följare dessutom botar och inte riktiga konton är de bara en knapptryckning ifrån att alla samtidigt kunna spamma din tidslinje…

Sammanfattningsvis: Antalet följare är inte allt

Många fokuserar idag på antalet följare, både på sociala medier men även på hur många besökare man har dagligen på sin hemsida. Försök istället att fokusera på kvalitet över kvantitet. Genom att engagera, utbilda och underhålla via dina olika kanaler kommer antalet följare höjas automatiskt – och då med personer som är genuint intresserade!

Kom ihåg att marknadsföring via sociala medier kräver tid och tålamod, men är väl värt det i slutändan!

Bättre bilder på webben

I vårt förra blogginlägg gick vi igenom 7 tips för att förbättra texterna på din hemsida. Idag fortsätter vi att se över hur du kan förbättra din hemsidas innehåll, men lägger här fokus på dina bilder och ger dig 7 tips till bättre bilder och bildhantering:

1. Hitta rätt känsla och den röda tråden

Fundera lite extra på vad det är du vill förmedla med dina bilder, och vad det är för känsla du vill väcka hos besökarna på din hemsida. Olika färger förmedlar olika känslor, svart-vita bilder en annan etc. Nästan alla bildredigeringsprogram erbjuder olika filter som kan användas för att ge en viss känsla och skapa en röd tråd i dina bilder.

2. Egna foton spöar köpta bilder

Det finns massvis med bilder att köpa (eller som kan användas gratis) som du kan använda på din hemsida, men eget tagna bilder kommer alltid förmedla känslan från din verksamhet starkare. Istället för att köpa en bild på anonyma personer i ett konferensrum, fotografera dina anställda och i ditt kontor. Det ger även en förstärkt känsla av delaktighet och att tillhöra ett team bland dina anställda.

3. Kvalitet på bilderna

Bra ljussättning samt noga utvalda vinklar och perspektiv kan ta en bild från ”bra” till ”fantastisk”. Därför kan det i många fall vara värt att anlita en professionell fotograf för att ta fram era bilder och därmed visa upp er verksamhet på bästa tänkbara sätt.

4. Var noga med att följa lagen!

Fotografier och illustrationer är upphovsrättsskyddade, och publicerar du någon annans bild på exempelvis din hemsida, Facebook-sida eller blogg så har du gjort dig skyldig till bildstöld, vilket kan leda till höga böter. Det går att köpa rättigheter till att använda bilder på exempelvis Shutterstock och iStock Photo, men det finns även gratisalternativ (exempelvis Unplash, Pexels och Pixabay).

5. Namnge bildfilen med sökord

Tänk på hur du namnger bilderfilerna på din hemsida. Sökmotorerna tar hänsyn till filnamnet, och har mycket lättare att förstå och tolka filnamnet ”vitlackerad-bokhylla.jpg” jämfört med exempelvis ”IMG2916.jpg”. Döpta bilder hamnar dessutom mycket högre upp i Googles bildsök.

6. Skriv bildtexter!

Ha som vana att alltid skriva lämpliga bildtexter till dina bilder. Googles bildsök blir alltmer populär, speciellt när det kommer till produktsökningar. Ge dina produktbilder en extra boost genom relevanta bildtexter. Du kan testa hur bilderna på din hemsida visas idag genom att gå till Google Images och skriva in site:dittdomännamn.se i sökfunktionen.

7. Låt inte bilderna göra hemsidan slö

Stora, vackra bilder som drar ögonen till sig är mycket populärt på webben idag. Tänk bara på att stora högupplösta bilder tar lång tid att ladda, speciellt för de som surfar via mobilnät eller med sämre internetuppkoppling. Genom att komprimera dina bilder och anpassa dem för webben minskas filstorleken och därmed även laddningstiden. Har du en WordPress-site görs detta enkelt med pluginet WP Smush.

Förbättra texterna på din hemsida

Man kan lägga mycket tid och pengar på att ta fram en hemsida med fantastisk design med snygga animeringar och grafiska element. Men när det väl kommer till kritan så är det din hemsidas innehåll (text, bild och video) som är mest intressant och av störst vikt för konsumenten. I detta blogginlägg fokuserar vi på text, och ger dig 7 tips på hur du kan förbättra texterna på din hemsida.

1. Ge rubrikerna lite extra omtanke

6 av 10 besökare på en hemsida kommer endast läsa dina rubriker för att snabbt avgöra om innehållet på din hemsida är intressant. Lägg därför extra tid på dina rubriker. Fångar de intresset? Framgår ditt budskap tydligt endast genom rubrikerna?

2. Less is more

Kom till saken direkt och inled din hemsida med att besvara på frågan ”Vad gör vi, och varför gör vi det?” så kort och koncist du kan. När vi söker information på nätet skumläser vi, och hittar vi inte snabbt det vi söker så går vi vidare. Försök därför att hålla dig till saken, undvik långa stycken och lägg hellre till ”läs vidare”-länkar för den som vill gå in mer på djupet.

3. En bild säger mer än 1000 ord

Ofta kan långa förklaringar och textstycken ersättas med en bild eller grafik. Vi människor har lättare för att ta in visuell information än att ta in en textmassa.

4. Skriv för människor, inte för Google

Många fastnar idag med att försöka sökmotoroptimera sina texter och trycka in så många sökord som möjligt i varje text. Sökord är givetvis toppen, men tänk på att det i slutändan är en människa och inte en robot som kommer läsa dina texter. Vad hjälper det att hamna högst upp i Google, om dina texter ändå inte konverterar besök till köp?

Tänk på att också vara personlig och trevlig i sättet du skriver. Tilltala läsaren med ”du”, undvik formellt språk utan försök skriva så som du pratar. Hur beskriver du din produkt eller tjänst när du berättar om den för någon i samma rum?

5. SKRIK INTE!!!

Det kan ibland vara lockande att använda versaler och utropstecken för att betona och ge extra tyngd åt en text. Dessvärre kommer det av läsaren snarare uppfattas som att du skriker, vilken sällan ses som någonting positivt.

6. Komplettera med video

Trenden är tydlig, vi ser allt mer på video online och många anser att det är lättare att ta till sig information från rörlig bild än från text. Komplettera därför gärna viktig information på er hemsida med en informativ video (eller bildspel).

7. Glöm inte bort att länka

En av de största fördelarna med text på webben är möjligheten att länka vidare din text. Trots det så är det många som glömmer av detta. Länka till delar av din hemsida där man ger djupare beskrivning och förklaring eller till andra hemsidor som är aktuella inom ämnet.

10 inläggsidéer till din företagsblogg

De flesta företag har idag en blogg eller nyhetssida på sin hemsida, men det är vanligt att man kämpar med att hålla den igång. Att regelbundet komma på nyheter att skriva om är ofta tufft och tidskrävande. Här kommer därför tio förslag på inlägg ni kan skriva i er företagsblogg:

1. Svara på era kunders frågor


Stöter era säljare på samma frågor regelbundet? Samla ihop dessa och svara på dem i er blogg!

2. Intervjuer

Intervjua anställda, samarbetspartners eller experter inom branschen. Görs med fördel som videoinlägg.

3. Tips & Guider


Hur använder man er produkt på bästa sätt? Vilka tips och trix har ni?

4. Kundcase


Lyft fram era kunder och berätta hur de använder er produkt. Kan också med fördel göras som intervju och/eller video.

5. Personalens favoriter


Låt någon i personalen välja sin favoritprodukt av ert utbud och berätta varför de gillar just den.

6. Tävlingar & Erbjudanden


Anordna en tävling eller ett ge ett erbjudande endast för era bloggläsare.

7. Nyheter inom er bransch


Håll era läsare uppdaterade om vad som händer i er bransch. Har det tillkommit nya lagar och beslut? Nya tekniska lösningar eller händelser som påverkar?

8. Checklistor


Kan ni underlätta för era kunder genom att skapa checklistor som ger mervärde till er produkt? Exempelvis ”10 saker att tänka på innan… ”, ”Snabb installation med dessa steg…” etc.

9. Aktuella event


Vad händer hos er? Ska ni ställa ut på någon mässa, lansera en ny variant av er produkt eller har ni en ny anställd? Håll era läsare uppdaterade, och visa gärna upp ”bakom kulisserna” i er verksamhet.

10. Välgörenhet och engagemang


Stödjer ni välgörenhet eller föreningsliv? Berätta mer om detta i ett blogginlägg.

Policy för sociala medier som egenföretagare?

Sociala mediers popularitet fortsätter att växa i Sverige. I topp har vi Facebook där cirka 70% av alla internetanvändare i Sverige har ett konto (Läs mer: Svenskarna och Internet 2015). Allting vi publicerar, gillar och delar på sociala medier gör vi personligen, och kommer uppfattas av andra som något som speglar din personlighet. Dock har gränsen mellan personligt och affärsmässigt börjat suddas ut på sociala medier, och som egenföretagare kopplas du som person direkt till ditt bolag. Detta gör att du som egenföretagare måste vara extra noga med att se till att det du publicerar, gillar och delar inte kan skada din verksamhet.

Tänk efter före!

Som egenföretagare är det viktigt att tänka efter en extra gång innan du agerar på sociala medier. Vem kommer att kunna se det du lägger ut? Hur kan det uppfattas av andra? Hur kan det missuppfattas (t.ex. vid internskämt, jargonger och ironi)?

Det blir allt vanligare att företag sätter upp en policy för hur man som nyckelperson eller anställd får agera på sociala medier, för att undvika att skada verksamheten. Mycket handlar om sunt förnuft och att vara en god medmänniska online. Man kan alltid börja med att se över följande:

  • Var respektfull
  • Tänk på vilket tonläge du använder och undvik svordomar
  • Undvik i största möjliga mån politiska och religiösa frågor
  • Publicera aldrig någonting som kan såra eller skada någon
  • Undvik sociala medier helt när du är upprörd, väldigt trött eller påverkad av medicin eller alkohol
  • Ha alltid i åtanke: ”Vill jag att mina potentiella kunder ska se detta?”

Har vi missat något? Vad är era ”do’s and dont’s” för sociala medier?

Vad innebär Micro-moments?

Micro-moments, ibland översatt till Mikroögonblick, är ett hett begrepp inom digital marknadsföring. I detta inlägg sammanfattar vi grunderna med micro-moments, samt ger några avslutande tips och råd kring hur du med micro-moments i åtanke kan förbättra din digitala närvaro.

Att alltid ha våra smartphones med tillgång till internet när vi är ”på språng” har ändrat vårt beteende på hur vi söker efter information. I många länder (bland annat Sverige) sker idag den största delen av Google-sökningarna just från mobila enheter. Detta nya beteende har fått Google att introducera begreppet micro-moments, för att hjälpa företagare och marknadsförare att förstå kundernas nya köpbeteende.

Micro-moments är, förenklat, det ögonblick när en person agerar på ett behov och plockar upp telefonen för att man vill få gjort något i just detta ögonblick. Google delar in micro-moments i fyra olika kategorier: I-Want-to-Know Moments, I-Want-to-Go Moments, I-Want-to-Do Moments och I-Want-to-Buy Moments.

I-Want-to-Know Moments

Det flesta kan nog känna igen sig i scenariot där man i en diskussion eller dialog säger ”Men hur var det nu egentligen?” varpå man tar upp telefonen för att Googla efter svaret. Vi människor älskar att lära oss nya saker och använder telefonen till väldigt stor del för att söka ny information samt för att jämföra. ”Vilken cykel passar mig bäst?”, ”Var kan jag köpa en produkt till bäst pris?” eller ”Vad behöver jag tänka på när jag ska bygga en altan?”. Visste ni även att vi väldigt ofta söker på våra smartphones för att få reda på mer information om något vi sett i en tv-reklam?

För att fånga upp personer med I-Want-to-Know Moments, se till att enkelt ge dem relevant information och tänk på sorterings- och filtreringsmöjligheter i ditt innehåll för att ge en tydligare överblick.

I-Want-to-Go Moments

Man söker efter något lokalt och nära till hands fysiskt, t.ex. ”Italiensk restaurang på Avenyn”, ”Events i Göteborg idag” eller ”Var finns närmsta busshållplats?”. Antal sökningar på Google som innehåller frasen ”nära mig” har fördubblats det senaste året.

För I-Want-to-Go Moments, se till att du lätt går att hitta i Google Maps. Vi rekommenderar alla (speciellt er som har en fysisk butik, restaurang eller anläggning) att skapa konto i Google My Business.

I-Want-to-Do Moments

På YouTube har sökningar innehållande ”how to” ökat med 70% de senaste året och YouTube fylls med guider på allt från hur man applicerar en perfekt makeup till hur man reparerar en bilmotor. I-Want-to-Do Moments handlar även om vår vilja att testa på något nytt och att få nya upplevelser.

För I-Want-to-Do Moments, undersök vid vilka tidpunkter som flest söker på ”how to”-relaterade sökningar inom ditt område och se till att vara den som bidrar med enkla och pedagogiska videos, instruktionsguider och inspiration.

I-Want-to-Buy Moments

Dessa är givetvis oerhört viktiga för företag och marknadsförare, och är det micro-moment där kunden är närmast beslut i sin köpprocess. Ord som ”köp”, ”till salu” och ”försäljning av” är vanliga i sökningarna.

Då personen är redo att köpa nu gäller det att göra väsentlig information, pris och köp-knappar tydliga för mobilanvändarna. Tänk på att 82% av smartphone-användare söker upp information om en produkt samtidigt som de är i en butik.

Fundera på hur du kan korta ned antalet steg från micro-moment till köp. Lägg direkta köpknappar eller länkar i dina inlägg på sociala medier, och se till att mobilanpassa din webshop, beställningsformulär, nyhetsbrev etc.

Vill du veta mer? Läs gärna Googles PDF ”Micro-Moments: Your Guide to Winning the Shift to Mobile” eller kontakta oss så berättar vi mer!

Källor:
http://www.smartinsights.com/
http://thinkwithgoogle.com/
http://jajja.com/
http://internetifokus.se/

7 tips på hur sociala medier kan förbättra relationen med dina kunder

1. Besvara dina kunders frågor och hjälp dem att lösa problem

Låt sociala medier bli en snabb och effektiv kanal för dina kunder att ställa frågor, få support och berätta om sina behov och funderingar. Var noggrann med att hålla koll på dina sociala medier, att ALLTID svara på frågor samt att göra det så snabbt som möjligt. Din kund kommer uppskatta din snabba service och att de blev lyssnade till.

2. Använd sociala medier för att få feedback

Fråga dina kunder vad de tycker om dina produkter och tjänster? Vad fungerar mindre bra? Vad tycker de bäst om? Vad kan förbättras? Detta ger inte bara dig ovärderlig information utan bidrar till att dina kunder känner sig uppskattade och engagerade.

3. Lyft fram dina kunder!

Visa upp dina kunder i sociala medier, gärna i samband med att de använder din produkt och berätta hur det har hjälpt dem. Det är inte bara uppskattad gratisreklam för din kund, utan gör det även lättare för andra att visualisera och förstå nyttan med din produkt.

4. Förhandsinformera och ge exklusiv information

Få dina följare på sociala medier att känna sig speciella och omhändertagna genom att ge dem förmåner såsom rabattkoder och erbjudanden eller förhandsinformation om exempelvis kommande event och releaser.

5. Vänd negativa upplevelser till något positivt

De flesta företag stöter förr eller senare på negativa kommentarer och kritik via sociala medier. Istället för att se detta som en förolämpning är det bättre att möta kritiken med att lyssna på dem, berätta att du tycker det är tråkigt att de fått en negativ upplevelse, och fråga eller ge förslag på hur du kan ge dem en bättre. Detta släcker den värsta branden, visar att du bryr dig om dina kunders upplevelser samt kan i bästa fall ge dig en ny chans till en bättre kundrelation. 

6. Visa upp människorna bakom företaget

Vi människor tycker om när vi ”känner” ett företag, och kan relatera till det. Det enklaste sättet att åstadkomma detta är att helt enkelt ge ditt företag ett mänskligt ansikte och visa upp personerna bakom. Skriv gärna personligt adresserade inlägg på dina sociala medier, där t.ex. säljaren Peter berättar om ett kundcase, där utvecklaren Sofie berättar om en ny funktion i appen eller där maskinoperatören Anders visar upp hur er produkt tillverkas.

7. Utbilda istället för att sälja

Vi människor älskar att lära oss nya saker och ta till oss ny information, och söker idag allt mer ny kunskap via sociala medier. Nyttja detta till att utbilda dina kunder i hur de kan få ut maximalt av din produkt. Säljer du t.ex. löparskor, kommer inlägg som ”3 tips på hur du förbättrar din löpteknik”, ”Så här väljer du rätt sko till rätt terräng” eller ”Vilka skor är bäst för nybörjare” väcka mycket mer engagemang än rena säljinlägg. Dina kunder kommer uppleva att du bryr dig om dem och att du vill att de ska göra rätt köp.

10 Tips om Sociala Medier för företag

1. Sätt upp en tydlig strategi

Börja med att bestämma vad du vill uppnå med din närvaro i sociala medier. Vill du locka nya kunder till din butik, öka försäljningen i din e-handel eller kanske be om hjälp från användare att testa och recensera dina produkter? Sätt tydliga mål, och fundera på hur du enklast når dem. Vad, när och hur ska du publicera på din sida?

2. Skapa en inläggskalender

Skapa en inläggskalender där du planerar i förväg vilka inlägg du ska publicera och när. De flesta sociala medier ger dig möjligheten att schemalägga inlägg. Vill du samla ihop alla dina kanaler i ett planeringsverktyg kan du använda exempelvis Buffer (www.buffer.com).

3. Var aktiv i rätt sociala medier

Tänk på att olika sociala medier lockar olika målgrupper, och uppmuntrar till olika beteendemönster. Se till att välja rätt kanaler för din målgrupp och som passar din strategi och målsättning.

4. Håll dina konton levande!

Sociala medier kräver tid och engagemang. Ett inaktivt konto med gammal information eller obesvarade frågor och kommentarer ger ett negativt intryck som kan skada ditt varumärke. Det är bättre att sköta en kanal riktigt bra än att försöka synas överallt och inte hinna med det.

5. Kommunicera och aktivera!

Glöm inte bort att föra en dialog med dina följare och ta vara på deras feedback. Uppmuntra till engagemang genom att ställa frågor, be dem dela med sig av sina erfarenheter kring dina produkter eller anordna tävlingar där de kan belönas för sitt engagemang.

6. Lagom är bäst

Försök känna av hur mycket information dina följare uppskattar, och anpassa din mängd inlägg efter det. Uppdaterar du din sida för ofta kan det uppfattas som irriterande och spam. Vad som är ”rätt mängd” skiljer sig åt beroende på bland annat verksamhet och målgrupp.

7. Våga vara personlig

Sociala medier är en mycket personlig och ”mänsklig” kommunikationskanal, där det i regel uppskattas att man är mindre formell, använder ett vardagligt språk och att det finns levande människor bakom företags-kontot.

8. Undvik traditionell reklam

I sociala media-bruset utsätts vi redan för otroliga mängder reklam. Ge istället dina följare ett mervärde av att följa just dig. Dela med dig av kunskap, erfarenheter och tips och öka på så sätt dina följares förståelse för din verksamhet och dina produkter. Detta uppskattas mycket mer än ett tjatigt “Kom och köp!”.

9. Använd bilder med hög kvalitet

En bild eller ett videoklipp gör att ditt inlägg syns och väcker större intresse jämfört med ett inlägg med enbart text. Bildens kvalitet påverkar också intrycket, då visuellt tilltalande bilder av hög kvalitet ger en proffsigare känsla och drar till sig blickar.

10. Testa, mät, följ upp och justera!

Våga testa dig fram till vilket innehåll som fungerar bäst för er verksamhet och till er målgrupp. Se till att alltid mäta resultatet (de flesta sociala medier erbjuder någon form av statistik), följ upp och analysera resultatet för att sedan justera till nästa gång och testa på nytt! Var inte rädd för att testa nya metoder som sticker ut från mängden.

10 Tips till fantastiska nyhetsbrev och e-postutskick

1. Sätt upp en tydlig strategi

Grundstenen för framgångsrika nyhetsbrev är att ha en tydlig och genomtänkt strategi. Vad är syftet och huvudmålet med dina nyhetsbrev? Vilka ska du skicka det till? Vilket innehåll leder till dina mål?

2. Tänk igenom innehållets värde

Rena reklamutskick kastas oftast direkt i papperskorgen. Tänk därför på att ge dina läsare värdefullt innehåll, som gör att de vill fortsätta läsa. Exempel är nyheter, information, tips och tricks, guider eller recensioner.

3. Gör läsaren nyfiken redan i ämnesraden

Ämnesraden är det första läsaren ser när de får nyhetsbrevet i sin inkorg. Tänk därför på att undvika ämnesrader så som ”Nyhetsbrev Januari” utan försök istället väcka läsarens nyfikenhet och göra dem intresserade av att läsa mer.

4. Undvik för långa nyhetsbrev

Tänk på att hålla nyhetsbreven till en lagom längd, som inte tar för lång tid att läsa. Skicka då hellre nyhetsbrev med tätare mellanrum och hänvisa läsaren vidare till mer information på din hemsida eller blogg.

5. Mobilanpassa!

Allt fler läser idag sin e-post från mobilen och surfplattan. Tänk därför på att mobilanpassa nyhetsbrevets layout, så att det blir lättläst även på mindre skärmar. Skickar du nyhetsbrev via My Lluvy behöver du inte tänka på detta, alla nyhetsbrev är automatiskt mobilanpassade.

6. Använd lagom stor textstorlek

Både för liten och för stor text gör nyhetsbrevet svårläst. Gör det behagligt för dina läsare genom att använda en textstorlek mellan 12-16 px.

7. Håll det rent och enkelt

Här gäller det att återigen ha mobil- och surfplatteanvändarna i åtanke. Försök hålla dina nyhetsbrev rena och luftiga, och gärna med allt innehåll i endast en kolumn. Det hjälper även läsaren att fokusera på det viktigaste istället för att distraheras av innehållet i sidokolumnerna.

8. Tänk på tonläget

Det språk och tonläge som används i nyhetsbrevet kan vara viktigare än vad man tror. Försök tilltala läsaren personligt, respektfullt och utan för mycket klyschor och säljfloskler.

9. Korrläs! Och korrläs igen!

Förhandsgranska ditt nyhetsbrev både på dator och i mobiltelefon, och korrekturläs noggrant innan du skickar ut det. Stavfel, syftningsfel och särskrivningar försämrar intrycket av nyhetsbrevet. Ett tips är att även be någon annan att korrläsa, då man lätt själv blir hemmablind.

10. Gör det enkelt att avregistrera sig

Är det svårt att avregistrera sig från din utskickslista skapar det onödig frustration och irritation hos läsaren, vilket skapar badwill för ditt företag. Standard är att lägga till en länk längst ner på nyhetsbrevet, som avregistrerar läsaren med ett enkelt knapptryck.