Inlägg

Sms i marknadsföringens tjänst

En mobilskärm med text om att kunna skicka sms via My Lluvy

Du kanske tänker att sms är ett gammalt och förlegat verktyg, speciellt när det kommer till att nå ut i marknadsföringssyfte, men det gamla hederliga smset har faktiskt vissa förtjänster gentemot andra typer av kommunikationsmedel. Det är till exempel fortfarande en av de mest använda plattformarna för textmeddelanden i världen.

Jämfört med mail så har sms en större sannolikhet att faktiskt bli läst. Det plingar till i telefonen och man är mycket mer benägen att läsa ett sms än ett mail, faktiskt hela 98% respektive 20%. Ett sms syns på ett helt annat sätt än en notis i en app och blir inte bortsållat i ett spamfilter. Så om du verkligen vill att informationen ska komma kunden till dels är sms en god idé!

Om du har en bra onlinetjänst kan du effektivt synka dina sms med exempelvis din webbshop, för att kunna informera om olika produktsläpp eller rabatter, samt att du kan schemalägga utskick i samband med olika kampanjer och erbjudanden.

Tänk på att du måste ha fått samtycke till att göra utskick via sms och att dina samlade mobilnummer är värdefulla och bör skyddas ordentligt då de ofta blir utsatta för hackingförsök.

Skicka bara ut information som har ett värde för mottagaren! Eftersom de flesta använder sms för privata konversationer kan det kännas som ett intrång att få reklam till sig via denna kanal. Har du riktigt bra erbjudanden som är riktade till just denna kund kommer du dock vara förlåten för detta övertramp.

Tumregeln är: Less is more! Skicka ut korta och koncisa meddelanden och utnyttja kontakten sparsamt. Kunderna kommer att tacka dig för det.

Med vårt SMS-verktyg kan du göra mycket mer än att sköta din marknadsföring. All kontakt med dina kunder förenklas då du kan skicka automatiska påminnelser, biljetter, rabattkuponger eller vad ditt företag än kan behöva. SMS-verktyget är en del av vår plattform My Lluvy.

Svenskarna och Internet 2018

Internetstiftelsen släpper årligen rapporten Svenskarna och Internet. I denna sammanställs fakta om svenskarnas internetanvändning, vad gäller bland annat sociala medier, e-handel, tillgång till internet och användning fördelat per åldersgrupp.

Bland den intressanta information som delats kan man till exempel utläsa att användandet av sociala medier fortsätter att öka och att Instagram är den plattform som växer mest. Snapchat och Instagram är det som unga använder mest, medan de som är 36 år och äldre använder Facebook mer. Så stor andel som 97 procent väljer att söka information på internet och 61 procent använder Google dagligen som sin sökmotor. Nio av tio svenskar har nuförtiden smart mobil och väljer främst denna för sitt dagliga internetanvändande.

Mycket av informationen i rapporten kan ses som bara statistik, men när det kommer till ditt företags digitala närvaro finns det mycket nyttigt att hämta här men vi väljer att nämna några få exempel.

När det gäller målgrupper för ditt företag så bör var du publicerar ditt budskap anpassas efter vilken plattform just din målgrupp väljer att använda. Detsamma gäller försäljning på internet, glöm inte att de äldsta fortfarande ofta saknar, eller inte använder, BankID och Swish. När du skapar din hemsida är det viktigt att tänka på att merparten väljer att surfa på sin smarta mobil. Att se till att hemsidan är mobilanpassad gör att du når ut till fler potentiella besökare.

Du kan läsa rapporten i sin helhet här: https://2018.svenskarnaochinternet.se/

Guide: Registrera ditt företag på Google My Business

Google My Business är ett gratis verktyg som gör det lätt för företag och organisationer att få bättre koll på sin onlinenärvaro på Google. Du exponeras bättre i både Google Sök och Google Maps, samt får tydlig statistik över exempelvis hur många som klickar sig vidare till din hemsida, ringer genom att klicka på ditt telefonnummer eller har bett om vägbeskrivning till er.

Det går snabbt att komma igång, följ bara dessa tre steg:

Steg 1 – Skapa konto

Gå till Google My Business och klicka på ”Kom igång med Google”. Har du inte ett Google-konto kan du klicka på ”Skapa konto” och följa instruktionerna. Ange annars det Google-konto du vill använda och logga in. Observera att om du redan är inloggad på ett Google-konto kommer du automatiskt vara inloggad på det kontot även i Google My Business.

Steg 2 – Registrera din verksamhet

Du kommer nu till en kartvy där du söker efter din verksamhet i sökrutan längst upp till vänster.

Finns din verksamhet med, klicka på den och kryssa i rutan ”Jag har behörighet att hantera det här företaget och jag godkänner Användarvillkor”. Klicka sedan på fortsätt.

Finns inte din verksamhet med i sökresultatet, klicka på ”Det överensstämmer inte – Lägg till företag” som visas längst ner i listan. Fyll i all information och klicka på fortsätt.

Nu har Google My Business automatiskt skapat en sida för din verksamhet som även nås via Google+. Här kan du komplettera informationen kring din verksamhet med att t.ex. ladda upp logotyp, bilder, beskrivning av verksamheten m.m.

Steg 3 – Verifiera

Sista steget är att verifiera att det verkligen är ni som har rätt att hantera verksamhetens information på Google. Lättast sker detta via post, då ni får ett brev med en verifieringskod som ni sedan aktiverar i Google My Business.

Vad innebär Micro-moments?

Micro-moments, ibland översatt till Mikroögonblick, är ett hett begrepp inom digital marknadsföring. I detta inlägg sammanfattar vi grunderna med micro-moments, samt ger några avslutande tips och råd kring hur du med micro-moments i åtanke kan förbättra din digitala närvaro.

Att alltid ha våra smartphones med tillgång till internet när vi är ”på språng” har ändrat vårt beteende på hur vi söker efter information. I många länder (bland annat Sverige) sker idag den största delen av Google-sökningarna just från mobila enheter. Detta nya beteende har fått Google att introducera begreppet micro-moments, för att hjälpa företagare och marknadsförare att förstå kundernas nya köpbeteende.

Micro-moments är, förenklat, det ögonblick när en person agerar på ett behov och plockar upp telefonen för att man vill få gjort något i just detta ögonblick. Google delar in micro-moments i fyra olika kategorier: I-Want-to-Know Moments, I-Want-to-Go Moments, I-Want-to-Do Moments och I-Want-to-Buy Moments.

I-Want-to-Know Moments

Det flesta kan nog känna igen sig i scenariot där man i en diskussion eller dialog säger ”Men hur var det nu egentligen?” varpå man tar upp telefonen för att Googla efter svaret. Vi människor älskar att lära oss nya saker och använder telefonen till väldigt stor del för att söka ny information samt för att jämföra. ”Vilken cykel passar mig bäst?”, ”Var kan jag köpa en produkt till bäst pris?” eller ”Vad behöver jag tänka på när jag ska bygga en altan?”. Visste ni även att vi väldigt ofta söker på våra smartphones för att få reda på mer information om något vi sett i en tv-reklam?

För att fånga upp personer med I-Want-to-Know Moments, se till att enkelt ge dem relevant information och tänk på sorterings- och filtreringsmöjligheter i ditt innehåll för att ge en tydligare överblick.

I-Want-to-Go Moments

Man söker efter något lokalt och nära till hands fysiskt, t.ex. ”Italiensk restaurang på Avenyn”, ”Events i Göteborg idag” eller ”Var finns närmsta busshållplats?”. Antal sökningar på Google som innehåller frasen ”nära mig” har fördubblats det senaste året.

För I-Want-to-Go Moments, se till att du lätt går att hitta i Google Maps. Vi rekommenderar alla (speciellt er som har en fysisk butik, restaurang eller anläggning) att skapa konto i Google My Business.

I-Want-to-Do Moments

På YouTube har sökningar innehållande ”how to” ökat med 70% de senaste året och YouTube fylls med guider på allt från hur man applicerar en perfekt makeup till hur man reparerar en bilmotor. I-Want-to-Do Moments handlar även om vår vilja att testa på något nytt och att få nya upplevelser.

För I-Want-to-Do Moments, undersök vid vilka tidpunkter som flest söker på ”how to”-relaterade sökningar inom ditt område och se till att vara den som bidrar med enkla och pedagogiska videos, instruktionsguider och inspiration.

I-Want-to-Buy Moments

Dessa är givetvis oerhört viktiga för företag och marknadsförare, och är det micro-moment där kunden är närmast beslut i sin köpprocess. Ord som ”köp”, ”till salu” och ”försäljning av” är vanliga i sökningarna.

Då personen är redo att köpa nu gäller det att göra väsentlig information, pris och köp-knappar tydliga för mobilanvändarna. Tänk på att 82% av smartphone-användare söker upp information om en produkt samtidigt som de är i en butik.

Fundera på hur du kan korta ned antalet steg från micro-moment till köp. Lägg direkta köpknappar eller länkar i dina inlägg på sociala medier, och se till att mobilanpassa din webshop, beställningsformulär, nyhetsbrev etc.

Vill du veta mer? Läs gärna Googles PDF ”Micro-Moments: Your Guide to Winning the Shift to Mobile” eller kontakta oss så berättar vi mer!

Källor:
http://www.smartinsights.com/
http://thinkwithgoogle.com/
http://jajja.com/
http://internetifokus.se/

Varför behöver du mobilanpassa din hemsida?

Idag pratas det mycket om mobilanpassade (responsiva) hemsidor, men varför är det så viktigt att mobilanpassa sin hemsida egentligen?

Den främsta anledningen till varför man bör ha en responsiv hemsida är helt enkelt på grund av den stora mängden personer som dagligen besöker din hemsida via sin smartphone eller surfplatta. 77% av Sveriges befolkning har en smartphone och 76% använder internet i mobilen (varav 62% gör det dagligen). I genomsnitt använder vi internet totalt 21 timmar i veckan, varav drygt 8 timmar spenderas på internet i mobilen.

Vårt mobila användande har förändrat vårt beteende, då vi ständigt har våra smartphone nära till hands och alltid har tillgång till kommunikation och information. I många länder har till och med antalet smartphones passerat antalet datorer.

Detta gör att en responsiv hemsida är en mycket viktig del av ett företags digitala närvaro. Är inte din hemsida anpassad för mobilt användande kan besökarna få svårt att navigera, hitta rätt information samt läsa innehållet på din hemsida. Detta leder till frustration och att de troligtvis inte kommer att stanna kvar på din hemsida särskilt länge.

En annan viktig anledning till att mobilanpassa sin hemsida är för att inte tappa ranking i sökmotorer. Ökningen av internetanvändande i mobilen har även resulterat i att fler sökningar i Google sker från mobiler än från datorer. Därför gjorde Google en uppdatering för ett år sedan som innebar att mobilvänliga hemsidor fick extra boost i sökresultatet.

Nyligen kom nästa steg från Google:

Today we’re announcing that beginning in May, we’ll start rolling out an update to mobile search results that increases the effect of the ranking signal to help our users find even more pages that are relevant and mobile-friendly.” – Google Webmaster Blog

Sammanfattningsvis, har du inte ännu en mobilvänlig hemsida rekommenderar vi dig att uppdatera denna så snart du har möjlighet. Har du frågor eller funderingar är du varmt välkommen att kontakta oss på Lluvy så hjälper vi dig.

Med hjälp av Googles testverktyg kan du även testa hur mobilvänlig din hemsida är, samt få råd och förslag på vad som kan förbättras:

 

Källor: Google Webmaster Blog, Google Developers, Svenskarna och Internet 2015